Последна актуализация: 25 август 2026 г.
Настоящата политика описва как TerraBagra („ние“, „нас“ или „магазинът“) обработва лични данни при посещение и използване на terrabagra.com, създаване на профил, поръчка или контакт с нас.
Какви данни обработваме
- данни за контакт и доставка: име, адрес, телефон и имейл;
- данни за поръчки, плащания, фактуриране, връщания и кореспонденция;
- данни за профил, предпочитания, списък с желания и съдържание, което изпращате;
- технически данни: IP адрес, устройство, браузър, логове, идентификатори и информация за използването на сайта;
- данни, предоставени чрез коментари, формуляри или запитвания.
Цели и правни основания
Използваме данните, за да приемаме и изпълняваме поръчки, обработваме плащания, доставяме продукти, поддържаме клиентски профили, отговаряме на запитвания, предотвратяваме измами и защитаваме сайта. Основанията са изпълнение на договор, законово задължение, легитимен интерес или съгласие, когато то е необходимо.
Плащания и получатели
Плащанията могат да се обработват от Stripe. Ние не съхраняваме пълните данни на платежната карта. Данни могат да бъдат предоставяни само доколкото е необходимо на доставчици на плащания, куриерски и хостинг услуги, счетоводни и технически доставчици, WooCommerce/WordPress услуги и компетентни органи при законово основание. Те обработват данните по наши указания или като самостоятелни администратори съгласно собствените си правила.
Международни трансфери
Някои технологични доставчици могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. В тези случаи се използва приложим механизъм за защита, например решение за адекватност или стандартни договорни клаузи.
Бисквитки и сходни технологии
Необходимите бисквитки осигуряват кошницата, плащането, профила, сигурността и запомнянето на избора ви. Незадължителни бисквитки се използват само според избора ви в банера за съгласие. Подробности и промяна на избора са достъпни в Политиката за бисквитките.
Срокове за съхранение
Данните за поръчки и счетоводни документи се пазят за сроковете, изисквани от приложимото законодателство. Данните за профил се пазят до закриването му, освен ако закон или защита на правни претенции изисква по-дълъг срок. Техническите логове, формулярите и кореспонденцията се пазят само толкова, колкото е необходимо за съответната цел.
Вашите права
При условията на GDPR можете да поискате достъп, корекция, изтриване, ограничаване, преносимост или да възразите срещу обработване. Можете да оттеглите съгласие по всяко време, без това да засяга законосъобразността преди оттеглянето. Имате право на жалба до Комисията за защита на личните данни.
Как да се свържете с нас
Изпратете искане чрез публикуваните на сайта данни за контакт или отговорете на кореспонденцията по вашата поръчка. За да защитим данните ви, може да поискаме потвърждение на самоличността. Обичайно отговаряме в срок до един месец.
Сигурност и промени
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки и ограничаваме достъпа до лични данни. Можем да актуализираме тази политика при промени в услугите или закона; актуалната версия винаги е публикувана на тази страница.